Inverkan av el
Jämtkraft Elnät AB har som nätägare ett långtgående ansvar jämfört med till exempel reglerna för skadestånd i skadeståndslagen. Nätägaren har ett strikt ansvar för person- och sakskador som uppkommit genom inverkan av el. Det strikta ansvaret omfattar alla kunder, både privatpersoner och företagare.
Kvalitetsbrister i el
Ibland uppkommer skador på grund av kvalitetsbrister i elen. Det kan till exempel vara avvikelser i spänning och frekvens, transiter och övertoner, åsköverspänningar och låg kortslutningseffekt, avvikelser som kan orsaka skador på elektriska apparater. Den reglering som finns för ersättning till näringsidkare är de allmänna avtalsvillkoren samt skadeståndslagen. För att ersättning skall utgå krävs att näringsidkaren kan bevisa att nätföretaget har agerat vårdslöst eller försumligt. Ersättning för rena förmögenhetsskador (t ex utebliven vinst) ersätts inte.
Strömavbrott
Inträffar en driftstörning som varar längre än tolv timmar har du rätt till avbrottsersättning. I ellagen finns inga regler om ersättning för direkta skador till följd av ett strömavbrott . För näringsidkare gäller ordinarie skadeståndsregler. Det innebär bland annat att näringsidkaren måste visa att nätägaren handlat vårdslöst för att få skadestånd.
Skadeanmälan
Som kund är du skyldig att anmäla vilken skada du har lidit och vilka anspråk på ersättning som finns. Anmälan ska göras inom två år från det att skadan inträffade. Anmälan om skadeståndsanspråk ska vara skriftlig, du måste fylla i en specifik blankett som du kan skriva ut här > Skadeanmälan
Skickas till:
Jämtkraft
Diariet / Tjänster
Box 394
831 25 Östersund
Glöm inte att skicka med underlag, t ex reparationskvitton eller listor över sådant som blivit förstört.