Du är här:

Stadsnät

Svar:

Utbyggnaden av Stadsnätet görs utifrån hur intresset ser ut i olika villaområden eller flerfamiljshus, precis som vår utbyggnad av fjärrvärme - läs mer här. 

Svar:

Utbudet och tjänsterna i nätet förändras kontinuerligt. Aktuell information hittar du i tjänsteguiden.

Svar:

Det här är de stora skillnaderna:

Koppar (Bredband via telejacket):

  • Dataöverföring över koppartelefonlinjer.
  • Asymmetrisk - du har en hastighet när du skickar data och en annan när du laddar ner.
  • Hastigheten anges till användaren
  • Halv duplex – datatrafiken kan endast färdas en riktning åt gången, du kan inte skicka och ta emot data samtidigt.
  • Avståndsberoende - internethastigheten sjunker med avståndet du har till närmaste telestationen.

Fiberteknik (Bredband via fibernät)

  • Dataöverföring via optisk fiber.
  • Skapad för modern kommunikation.
  • Symmetrisk – det går lika fort att ta emot data som att skicka.
  • Full duplex - kommunikation kan ske i båda riktningarna samtidigt.
  • Avståndsoberoende: upp till 100 km med standardprodukter.
  • En fibertråd räcker för att tillgodose hela länets samlade kommunikationsbehov.

Ett praktiskt exempel:

Hur lång tid tar det att skicka semesterbilder för framkallning?
72 bilder (2 rullar) à 3,08 MB st = 222 MB

ADSL-tjänst i kopparnätet
1 Mbit/s att skicka data på nästan oavsett vilken hastighet du köpt.
Med en 24 Mbit/s ADSL-tjänst:
ADSL utan TV & telefoni = 47,5 minuter
ADSL med TV & telefoni = 2 timmar 6 min

Fiberteknik
Fiber 10 Mbit/s med/utan TV & telefoni = 3,7 minuter
Fiber 100 Mbit/s med/utan TV & telefoni = 37 sekunder

Alla frågor

Svar:

Ja du har rätt att göra ROT-avdrag, en skattereduktion på 50 procent av arbetskostnaden vid installation av Stadsnät (bredband). Från 1 juli 2009 görs skatteavdrag för husarbete enligt den så kallade fakturamodellen. Det innebär att vi drar av ROT-avdraget direkt på fakturan, med högst 50 000 kronor per beställare.  Läs mer om reglerna för ROT-avdrag och hushållsarbete på skatteverket.se

Svar:

Ja, se mer infrormation - Support

Svar:

Ja, har du anslutit dig till Jämktraft Stadsnät ringer du via Stadsnätet och något telefonabonnemang i vanlig bemärkelse behövs inte längre.

Svar:

Näten byggs med koppartråd eller fiber. Även trådlösa nät kan skapas, så kallade hot spots. Vi har samarbetspartner som gärna hjälper till att bygga fastighetsnät.

Här nedan hittar du kontaktuppgifter till en av de nätbyggare som Jämtkraft auktoriserat för Stadsnätnätet. De hjälper till med planering, offert, nätbygge och service. Kontakta oss eller Relacom för att få hjälp med fastighetsnätet.
________________________________________
Relacom AB
Kontaktperson: Lars Nilsson
Mobil: + 46 70 311 88 10
e-post: lars.x.nilsson@se.relacom.com
webbsida: www.relacom.com

Svar:

Utbyggnaden av Stadsnätet görs utifrån hur intresset ser ut i olika villaområden eller flerfamiljshus, precis som vår utbyggnad av fjärrvärme - läs mer här. 

Svar:

Vill du vara riktigt säker mot intrång bör du alltid installera en så kallad brandvägg (ett sorts filter) för att skydda din dator samt aktuella virusskydd. Läs mer om säkerhetstips.

Svar:

Ja, Canal Digital erbjuder ett så kallat multiabonnemang för detta. Se information och priser här.

Svar:

Bredband handlar om hur stora mängder digital information som kan överföras per tidsenhet. Leverantörerna i Stadsnätet erbjuder idag upp till 100 Mbit/s. Fibertekniken har i princip obegränsad kapacitet och i dagsläget utnyttjar vi endast en bråkdel.

Vårt bredband är riktigt bredband. Tyvärr kallas allt för bredband idag, även långsamma ADSL-anslutningar på 0,5 Mbit/s.

Svar:

Ja, Stadsnätet är byggt för att leverera alla typer av tjänster, bland annat TV. Det tillkommer hela tiden nya tjänster. Se aktuellt utbud här.

Svar:

Kontakta den nya leverantören och berätta att du vill byta, så hjälper de dig med bytet.

Svar:

Nej, tv-signalerna skickas via Stadsnätet och du behöver därför ingen antenn eller parabol. Du behöver däremot en digitalbox för att omvandla signalen till din tv. Digitalboxen beställer du av tjänsteleverantören.

Svar:

Jämtkraft bygger infrastrukturen, det vill säga det fibernät som används för att leverera internet till dig. Själva tjänsterna köper du sedan från någon av våra samarbetspartners. Se tjänster.

Svar:

Ja, om du väljer en internetleverantör i nätet som erbjuder en tjänst där webbutrymme och e-post ingår.

Svar:

Ja, fibernätet är perfekt att använda för överföring av ljud, bild, data, TV/radio och programvaror både nu och i framtiden. Kapaciteten i Stadsnätet är i det närmaste obegränsad. Med fiberteknik har vi inte längre någon begränsning.

Idag kan du få en anslutning från 1 till 100 Mbit/s**.
* 1 Gbit/s = 1 miljard databitar per sekund.
** 100 Mbit/s = 100 miljoner databitar per sekund.

Svar:

Det här är de stora skillnaderna:

Koppar (Bredband via telejacket):

  • Dataöverföring över koppartelefonlinjer.
  • Asymmetrisk - du har en hastighet när du skickar data och en annan när du laddar ner.
  • Hastigheten anges till användaren
  • Halv duplex – datatrafiken kan endast färdas en riktning åt gången, du kan inte skicka och ta emot data samtidigt.
  • Avståndsberoende - internethastigheten sjunker med avståndet du har till närmaste telestationen.

Fiberteknik (Bredband via fibernät)

  • Dataöverföring via optisk fiber.
  • Skapad för modern kommunikation.
  • Symmetrisk – det går lika fort att ta emot data som att skicka.
  • Full duplex - kommunikation kan ske i båda riktningarna samtidigt.
  • Avståndsoberoende: upp till 100 km med standardprodukter.
  • En fibertråd räcker för att tillgodose hela länets samlade kommunikationsbehov.

Ett praktiskt exempel:

Hur lång tid tar det att skicka semesterbilder för framkallning?
72 bilder (2 rullar) à 3,08 MB st = 222 MB

ADSL-tjänst i kopparnätet
1 Mbit/s att skicka data på nästan oavsett vilken hastighet du köpt.
Med en 24 Mbit/s ADSL-tjänst:
ADSL utan TV & telefoni = 47,5 minuter
ADSL med TV & telefoni = 2 timmar 6 min

Fiberteknik
Fiber 10 Mbit/s med/utan TV & telefoni = 3,7 minuter
Fiber 100 Mbit/s med/utan TV & telefoni = 37 sekunder

Svar:

Fastighetsägaren, bostadsrättsföreningen, villasamfälligheten eller villaägaren betalar en fast engångsavgift för anslutning till stadsnätet. Priset varierar beroende på förutsättningarna för anslutningen.

Våra priser inkluderar hela installationen inklusive stadsnätsbox och fiber till anslutningspunkt i fastigheten samt övrigt material. Grävning på egen tomt* sker i egen regi. Du ser till att det finns utrymme och eluttag för stadsnätsboxen.

När fastigheten väl är ansluten köper hushåll och företag de tjänster de vill ha direkt från tjänsteleverantörerna. Se aktuella tjänster och priser.

Kontakta oss för att få information om vad det kostar att ansluta din fastighet till stadsnätet , tfn 063-14 90 00.

Svar:

Du ansluter dig till Internet via de Internetleverantörer som tecknat avtal med oss. De har en höghastighetsanslutning till oss och erbjuder olika hastigheter ut på Internet, välj själv hur snabbt du vill surfa.

Svar:

Din anslutning är din port till Jämtkraft Stadsnät. Du väljer fritt de tjänster du vill ha och tecknar avtal med respektive tjänsteleverantör. Är du inte nöjd kan du enkelt byta till en annan utan att behöva byta någon utrustning eller andra installationer.

Så här går det till:
1. Titta igenom utbudet och välj den tjänst du vill ha
2. Kontakta tjänsteleverantören och beställ tjänsten
3. I regel får du hem ett avtal som du ska skriva på och returnera
4. När tjänsteleverantören fått din beställning skickar de ut inloggningsuppgifter till dig
5. Efter att du fått dina inloggningsuppgifter från din tjänsteleverantör kopplar du en TP-kabel mellan din dator och stadsnätsuttaget/stadsnätsboxen.
6. Starta din webbläsare och du kommer automatiskt till en inloggningssida. Logga in och börja surfa.
7. Fakturan för tjänsten kommer direkt från tjänsteleverantören

Vilka tjänster vi erbjuder hittar du i tjänsteguiden. 

Svar:

Att det råder valfrihet att ansluta sig till nätet, valfrihet för varje användare att köpa de tjänster som passar och valfrihet för tjänsteleverantörerna att erbjuda sina tjänster. Detta innebär fri konkurrens, vilket leder till bättre kvalitet och lägre priser. I slutna nät bestämmer nätleverantören vad du ska få tillgång till, ungefär som kabel TV-bolagen fungerar.

 

Svar:

Utbudet och tjänsterna i nätet förändras kontinuerligt. Aktuell information hittar du i tjänsteguiden.

Svar:

Nej, en telefonidosa och adapter skickas till dig från den telefonileverantör du väljer. Telefonidosan kopplar du till din stadsnätsbox. Till den ansluter du sedan dina telefoner. En adapter behövs för att du ska kunna utnyttja dina befintliga telefonjack. 

Svar:

Det är i första hand tre saker:
1. Stadsnätet är ett öppet nät.
Det betyder att det är fritt fram för olika tjänsteleverantörer att konkurrera på nätet. Konkurrensen verkar till konsumenternas fördel och höjer kvaliteteten och håller priserna nere.
2. Valfriheten att själv kunna välja leverantörer av olika tjänster - och byta när man vill.
3. Ingen annan bygger ett lokalt nät för vår region. Medan andra bredbandsleverantörer plockar russinen i kakan så bygger vi en lösning som vi alla kan ha nytta av.

Svar:

Ja, det går i normala fall att ansluta sig i efterhand. Tänk dock på att priset kan bli ett helt annat än det vi nu erbjuder eftersom det är betydligt dyrare för oss att göra en enstaka anslutning i efterhand.

Svar:

Ja, du kan ansluta ett helt nätverk med datorer, servrar och utrustning via en switch eller router till uttaget. Självklart fungerar även trådlösa nätverk bra.

Svar:

Det är din stadsnätsbox som blivit installerad. Den ger dig möjlighet att titta på tv, ringa och surfa via Stadsnätet. Koppla din dator eller trådlösa router till boxen så kommer du till vår stadsnätsportal. Där loggar du sedan in med de användaruppgifter du får från den leverantör du väljer. Mer information om stadsnätsboxen finns här.

 

Svar:

All support hanteras av den tjänsteleverantör du valt, så det är alltid deras kundsupport du kontaktar i första hand. Om de i sin tur upptäcker att felet ligger i nätet så felanmäler de ärendet till Jämtkraft och återrapporterar till dig. Se support-sidorna.

Kontakta oss

Jag är...