Hur du vill betala din faktura väljer du förstås själv, via avi på post eller bank, eller via internet.
Bankgironummer
Jämtkraft AB Bg 777-9002. Vårt postgironummer har upphört, använd bankgironumret i stället.
E-faktura
E-faktura innebär att fakturan skickas direkt till din internetbank. Där får du logga in och godkänna fakturan. Dina fakturor samlas i internetbanken, vilket ger dig bättre kontroll och överblick. E-fakturan kommer med samma tidsintervall som dina tidigare fakturor. Kontakta din bank för mer information.
Flera banker erbjuder autobetalning av e-faktura. När autobetalning har aktiverats i internetbanken betalas fakturan automatiskt från det konto du valt på förfallodagen. Du kan stoppa eller ändra betalningen själv i internetbanken på samma sätt som en betalning som du registrerat manuellt.
Autogiro
När du har autogiro får du en pappersfaktura som talar om hur stor summan är, sedan dras det aktuella beloppet från ditt konto. För att autogiro ska fungera måste du naturligtvis se till att det finns täckning på kontot den aktuella dagen. Om du vill stoppa en autogirodragning får du kontakta oss. Vill du skaffa autogiro? Skriv ut vår blankett, signera den och skicka den till oss.
> Anmälningsblankett för autogiro
Jämtkraft
Box 394
831 25 Östersund
Betalning via utländsk bank
För dig som bor utanför Sverige anges SWIFT-adressen SWED SESS vid betalning till vårt bankkonto. Alla betalningar ska vara i SEK. Du behöver endast ange det tiosiffriga OCR-numret i meddelandefältet.
IBAN-konto: SE58 8000 0814 7191 4135 3236
BIC: SWEDSESS
Du som är kund hos Jämtkraft, men bor i utlandet kan också betala via autogiro. Det enda krav som finns är att du har en svensk bank.
Betala i tid, det lönar sig
Det kan ju hända oss alla att en faktura kommer bort eller att vi av någon annan anledning glömmer att betala. I de allra flesta fall händer då följande:
- Vi skickar en påminnelse
Några dagar efter fakturans förfallodag skickar vi en påminnelse. Vid försenad betalning utgår även dröjsmålsränta enligt räntelagen som är Riksbankens referensränta på + 8 procentenheter. Dessutom påförs en påminnelseavgift. Avgiften är lagstadgad och utgår från 1 januari 2007 med för närvarande 50 kronor.
- Vi lämnar över ärendet till vårt inkassoombud
Betalar du inte trots detta skickar vårt inkassoombud ett inkassokrav. På kravet tillkommer upplupen ränta och inkassokostnad, som är 160 kronor.
- Vid upprepade förseningar och förfallen skuld sedan tidigare
Vid upprepade förseningar med betalning eller om du har en förfallen skuld som är obetald, trots tidigare inkassokrav, skickar vi ett kravbrev direkt. Vi har alltså olika rutiner för kunder som missar att betala på förfallodagen en enstaka gång och de som missar vid upprepade tillfällen. I undantagsfall kan det gå så långt att vi stänger av din el och ytterligare kostnader kan då tillkomma.
- Väsentligt avtalsbrott
Enligt den nya ellagen gäller ändrade rutiner i hur elhandelsföretagen ska hantera krav till konsumenter som inte betalar sin elräkning. En av punkterna vill vi särskilt informera om. I de fall där den bristande betalningen bedöms vara vad som med en fackterm kallas "väsentligt avtalsbrott", kan man så småningom komma till en punkt där det finns risk att elleveransen stängs av. I det läget måste socialnämnden i kommunen meddelas. Den regeln är fastställd i ellagen och alltså inget som vi kan påverka. För de allra flesta kommer det här aldrig att bli aktuellt. Men eftersom meddelandet till socialnämnden för många är en känslig sak vill vi ändå informera om vad som gäller och att vi faktiskt inte har något val i dessa fall.
Anstånd
Har du inte möjlighet att betala din faktura kan vi ge dig anstånd en gång per år. Skulle det visa sig vid en avläsning att din förbrukning överstiger den preliminära debiteringen vi gjort under året, kan det resultera i en stor slutfaktura. Skulle detta inträffa kan vi hjälpa dig med en avbetalningsplan. Hör av dig till oss så löser vi det.