Jämtkraft ersätter bredbandskunder

Publicerad 2012-12-21

Kunder som har drabbats av det aktuella felet hos Jämtkraft och har gjort en
felanmälan av sin stadsnätuppkoppling till sin tjänsteleverantör kommer att
ersättas av Jämtkraft i efterhand, via sin tjänsteleverantör.

Kompensationen kommer att bestå av 1 månads fritt användande.

Varje kund har unika förutsättningar i form av olika abonnemang,
tjänsteleverantör, överföringshastighet etc. och måste därför behandlas
individuellt. 

Kunder kommer inte heller att betala för den tid de varit utan
bredbandsuppkoppling.

En förutsättning för kompensation är att störningen inte orsakats av kunden
själv.

För ytterligare information kontakta:
Nils Johansson, ansvarig för telecom, 063-14 91 35
Åsa Åberg, t.f. pressansvarig, 063-57 74 72