Så tycker kunderna om Jämtkraft

Vi får betyget 70,7 av våra kunder när Svenskt Kvalitetsindex frågar hur nöjda kunderna är med vår elhandel. Betyg som ligger över 70 betyder att kunderna är mycket nöjda.

I jämförelse med andra bolag i energibranschen hamnar Jämtkraft på en tiondeplats, en sänkning sedan förra mätningen. Trots att kundnöjdheten för elhandel generellt har gått ner så har vi fortsatt hög kundnöjdhet och det är vi glada för.

Förnybar energi och vår lokala prägel är några av faktorerna som våra kunder uppskattar. Många tycker att vi kan bli ännu bättre i vår kommunikation med dig som kund. Ett sätt för oss är att skicka kundbrev som ger lite extra energi.

Vi fortsätter att arbeta för att du som är kund ska känna dig nöjd och vill gärna höra vad du tycker om oss och hur vi kan bli bättre. Därför uppmanar vi dig att lämna synpunkter och förslag på förbättringar.