Felaktigt utskick av sms
Den 17 augusti testade vi en funktion för sms-utskick vid strömavbrott. På grund av ett tekniskt fel skickades meddelandet felaktigt till många av våra kunder.
Sms:et innehöll en länk till vår avbrottskarta. Länken kommer från Jämtkraft Elnät och är en del av vår ordinarie information vid strömavbrott.
Felet är nu åtgärdat. Vi ber om ursäkt för det felaktiga utskicket och eventuella besvär det har orsakat.
Hedgerapport
Som kund med Hedge-produkt får du en rapport som visar bl.a säkringsgrader och portföljpriser samt hur dessa utvecklas.
Rapporten jämför portföljens hedge-pris med rörligt pris och SCB:s fastpris i samtliga elområden (SE1–SE4), den sammanfattar marknadsläget med korta kommentarer om väder, hydrologisk balans och valuta som påverkar priset.
Du får även tabeller med månadens prisutfall per elområde samt klara definitioner av hur priserna redovisas (exklusive elcertifikat, energiskatt, profilkostnad, administrativa avgifter och moms).
Inlogg
Du loggar in med det lösenord som står på din faktura.