Hoppa till innehåll

Felaktigt utskick av sms

Den 17 augusti testade vi en funktion för sms-utskick vid strömavbrott. På grund av ett tekniskt fel skickades meddelandet felaktigt till många av våra kunder.

Sms:et innehöll en länk till vår avbrottskarta. Länken kommer från Jämtkraft Elnät och är en del av vår ordinarie information vid strömavbrott.

Felet är nu åtgärdat. Vi ber om ursäkt för det felaktiga utskicket och eventuella besvär det har orsakat.

Ska du stänga stugan eller fritidshuset för säsongen?

Om du ska stänga av elen så kom ihåg att stänga av den med strömbrytaren på elmätaren, inte med huvudbrytaren vid säkringarna. På så sätt blir huset strömlöst, men elmätaren kan fortfarande skicka mätvärden till oss.

När du använder elmätarens strömbrytare stängs strömmen till huset av. Själva elmätaren har fortfarande ström och kan fortsätta kommunicera med Jämtkraft.

Gör rätt och slipp högre faktura till våren

Om du i stället bryter strömmen med huvudbrytaren vid säkringarna blir även elmätaren strömlös. Då tappar vi kontakten med mätaren.

Det kan påverka din faktura. Den fasta elnätsavgiften, även kallad abonnemangsavgiften, ska betalas även när du inte använder någon el. Om elmätaren är strömlös kan avgiften inte faktureras som vanligt. När strömmen slås på igen kan därför flera månaders fasta avgifter komma på samma faktura och fakturan kan då bli högre än den brukar vara.

Så gör du

På den Kamstrup-mätare som Jämtkraft installerat sedan 2019 finns strömbrytaren direkt på elmätaren. För att stänga av elen väljer du DCON-läget i displayen och håller knappen intryckt. När elen är avstängd visas en brytarsymbol i displayen och lampan på mätaren lyser rött.

När du vill slå på strömmen igen håller du in samma knapp. Displayen ska då vara i valfritt läge förutom DCON-läget.

Passa också på att kontrollera huvudsäkringen

När du ändå ser över elen i fritidshuset kan det vara bra att kontrollera att huvudsäkringen inte är större än du behöver. Den fasta elnätsavgiften påverkas av säkringsstorleken – ju större säkring, desto högre avgift.

De flesta privatkunder som bara använder hushållsel klarar sig med 16 ampere. Behovet kan vara större om du till exempel har elvärme, värmepump, elbilsladdning, bastu eller andra apparater som kräver hög effekt.

Vilken säkringsstorlek du har framgår av fakturan, under rubriken Elnät. Du kan också känna igen den på färgmarkeringen på huvudsäkringen: 16 A är grå, 20 A är blå och 25 A är gul. Om du vill sänka huvudsäkringen behöver du kontakta en auktoriserad elinstallatör.