Just nu är det många som hör av sig till oss och vi gör vårt yttersta för att svara alla så fort vi kan. Vi beklagar detta och hoppas att ni har överseende.

Frågor och svar
En kvinna sitter i en soffa med en surfplatta. I förgrunden står en kopp choklad och pepparkakor på en bricka.

Mina sidor

Mina sidor är dina sidor där du har tillgång till praktiska tjänster som underlättar din vardag. På Mina sidor hittar du till exempel alla dina fakturor och avtal, kan hålla koll på din energistatistik och utföra vissa ärenden själv.

Spara tid genom att fixa själv

Det här kan du göra på Mina sidor

  • Energistatistik – Se detaljerad information om ditt energianvändande. Hur mycket energi du använt och/eller producerat de senaste åren.
  • Fakturor – Se och granska dina fakturor.
  • Avtal –  Få koll på vilka avtal du har. Du hittar även prisinformation och dina avtalsvillkor
  • Flyttanmälan –  Anmäl din flytt för både elnätsavtal, elhandelsavtal och fjärrvärme.
  • Avbrottsavisering – Anmäl dig till vår avbrottstjänst för att få aviseringar om strömavbrott via sms eller e-post.
  • Uppdatera dina uppgifter
  • Förvaltning – Anmäl dig som förvaltare av någon annans Mina sidor. Då kan ni vara flera som kommer åt samma information, som fakturor eller energistatistik för ett gemensamt fritidshus.

Logga in på Mina sidor

Aktivera ditt konto

Alla kunder behöver aktivera sina konton innan de loggar in på Mina sidor för första gången. Efter aktiveringen kan du logga in som vanligt.

  1. Aktivera ditt konto genom att uppge ditt personnummer eller organisationsnummer samt ditt kundnummer. Kundnumret hittar du längst upp till höger i fakturans sidhuvud.
  2. Ett lösenord skickas till den e-postadress du angav när du blev kund.
  3. När du har fått lösenordet kan du logga in på Mina sidor antingen med lösenord eller med mobilt BankID. Du kan välja att byta lösenordet när du är inloggad.

Frågor och svar om Mina sidor