PrivatFöretag
För leverantörerAvbrottsinformation
In English
Mina sidor
Mina sidor

Felaktigt utskick av sms

Den 17 augusti testade vi en funktion för sms-utskick vid strömavbrott. På grund av ett tekniskt fel skickades meddelandet felaktigt till många av våra kunder.

Sms:et innehöll en länk till vår avbrottskarta. Länken kommer från Jämtkraft Elnät och är en del av vår ordinarie information vid strömavbrott.

Felet är nu åtgärdat. Vi ber om ursäkt för det felaktiga utskicket och eventuella besvär det har orsakat.

Om bedrägeriförsök

Ibland händer det att våra kunder blir uppringda av bedragare som säger sig ringa från Jämtkraft för att försöka komma åt kontouppgifter eller annat. Här är några saker att tänka på om du misstänker ett bedrägeriförsök.

Det händer att vi kontaktar dig som är kund hos oss, då kan det vara bra för dig att veta att vi på Jämtkraft:

  • Alltid ringer från ett 063-nummer.
  • Aldrig ber dig om kontouppgifter i samband med inloggning på Bank-ID.

Är du osäker på vem som kontaktar dig bör du avsluta samtalet och i stället själv kontakta vår kundservice på 063-14 90 00.

Några tips

  • Använd aldrig ditt BankID på uppmaning av någon som oväntat kontaktar dig.
  • Lämna aldrig ut koder från bankdosan eller låna ut ditt BankID till någon annan. Någonsin.
  • Om någon du inte känner igen ringer och du blir osäker, be att få ringa tillbaka till personen. Ta själv reda på numret för att säkerställa att de ringer från företaget eller myndigheten.
  • Lita inte på den som kontaktar dig bara för att den har personliga uppgifter om dig. Bedragare kan hitta information på nätet för att lura dig.
  • Klicka inte på misstänkta länkar. Har du verkligen beställt något? Eller deltagit i en tävling? Inget SMS eller mejl är så bråttom att du inte hinner dubbelkolla avsändaren. Gå in på den officiella webbsidan och sök själv upp kontaktuppgifter om du är osäker och fråga.
  • Aktivera notiser från BankID för att få kontroll på om ett BankID aktiveras för ditt personnummer, det gör du under inställningar i din telefon.

De här tipsen har vi hämtat från Bank ID, du kan läsa mer här.