Felaktigt utskick av sms
Den 17 augusti testade vi en funktion för sms-utskick vid strömavbrott. På grund av ett tekniskt fel skickades meddelandet felaktigt till många av våra kunder.
Sms:et innehöll en länk till vår avbrottskarta. Länken kommer från Jämtkraft Elnät och är en del av vår ordinarie information vid strömavbrott.
Felet är nu åtgärdat. Vi ber om ursäkt för det felaktiga utskicket och eventuella besvär det har orsakat.
Som elnätskund får du sms när det är avbrott på din adress. Se till att du har rätt telefonnummer kopplat till ditt avtal.
Om det blir avbrott på din adress skickas ett sms till dig när avbrottet börjar och sedan ett till när det är åtgärdat.
Logga in på Mina sidor för att säkerställa att du har rätt telefonnummer kopplat till ditt konto.
Kontakta vår kundservice på 063-14 90 00 eller [email protected] så hjälper vi till att ta bort tjänsten.