Hoppa till innehåll

Felaktigt utskick av sms

Den 17 augusti testade vi en funktion för sms-utskick vid strömavbrott. På grund av ett tekniskt fel skickades meddelandet felaktigt till många av våra kunder.

Sms:et innehöll en länk till vår avbrottskarta. Länken kommer från Jämtkraft Elnät och är en del av vår ordinarie information vid strömavbrott.

Felet är nu åtgärdat. Vi ber om ursäkt för det felaktiga utskicket och eventuella besvär det har orsakat.

Flyttkartonger och inredning

Så ska du tänka kring elavtalet när du flyttar

Ibland kommer livet emellan. Vi flyttar ihop. Vi flyttar isär. Vi köper hus. Barnet skaffar ett eget boende. En närstående kanske går bort. Men vad gör du med elavtalen när stora livshändelser inträffar?

Ändrade boendeformer

Ibland ändras vår boendesituation. Vi kan till exempel flytta från en lägenhet till ett hus eller gå från familjeliv till att leva som ensamstående. Då finns det några saker som är bra att tänka på.

  • Hur kommer förbrukningen att se ut där jag ska bo?
  • Vilket är det bästa elavtalet för mig i fortsättningen?

Här är det viktigt att läsa på eller ringa till kundservice. Vi är experter på att ge råd, men i slutändan behöver du som kund ta beslut om vilket elhandelsavtal som passar bäst.

Här kan du läsa mer om våra elavtal: Takpris, Rörligt pris och Jämtpriset.

Flytta ihop

Alla elkunder i Sverige har två avtal: ett elnätsavtal och ett elhandelsavtal. Samma person behöver stå som ansvarig för båda avtalen, även om det är två eller fler personer skrivna på adressen. De som flyttar ihop får helt enkelt komma överens om vem som ska stå på avtalen. Dock är det många elbolag som erbjuder möjlighet till familjedelning på sina konton, vilket gör det möjligt för fler än en person att se samma uppgifter och hantera elavtalet tillsammans, antingen via appar eller på bolagens hemsidor.

Flytta isär

Ett elavtal kan inte överlåtas. Det går heller inte att teckna nya avtal i andras namn. Vid en eventuell separation behöver därför den som bor kvar teckna ett nytt avtal – såvida den personen inte stod på avtalet från början, förstås.

Om man säger upp sitt elnätsavtal så avslutas även elhandelsavtalet med automatik.

Meddela flytt

Den som ska flytta behöver meddela detta till sitt elnätsbolag – via telefon, mejl eller hemsida. Att glömma det kan innebära en otrevlig överraskning: Att betala för någon annans förbrukning.

Om någon går bort

Informationen om dödsfall når inte elbolagen per automatik. Därför är det viktigt att anhöriga kontaktar elnätsföretaget och meddelar att abonnenten övergått till ett dödsbo, vilket behandlas som en juridisk person.