Felaktigt utskick av sms
Den 17 augusti testade vi en funktion för sms-utskick vid strömavbrott. På grund av ett tekniskt fel skickades meddelandet felaktigt till många av våra kunder.
Sms:et innehöll en länk till vår avbrottskarta. Länken kommer från Jämtkraft Elnät och är en del av vår ordinarie information vid strömavbrott.
Felet är nu åtgärdat. Vi ber om ursäkt för det felaktiga utskicket och eventuella besvär det har orsakat.
Södra medlemsel = Jämtkraft
Södra medlemsel blir Jämtkraft 1 februari och det mesta är sig likt.
Från och med 1 februari 2026 kommer alla kunder i Södra medlemsel flyttas över till Jämtkraft, det mesta är sig likt och vi kommer att göra allt för att du inte ska märka någon skillnad, utöver loggan på din faktura.
Som Jämtkraftkund får du inlogg till Mina Sidor där du kan se förbrukning, produktion, avtal och fakturor. Dessutom har vi ett unikt samarbete med Tibber där du kan ha ditt elavtal hos Jämtkraft och samtidigt få tillgång till många smarta funktioner via Tibbers app.
Gamla bekanta
Vi på Jämtkraft har haft ett samarbete med Södra medlemsel under många år där vi bland annat har skött fakturering och kundservice, så vi känner er ganska väl redan.
Vad händer nu?
Dina uppgifter förs automatiskt över till Jämtkraft och du kommer att få mer information från oss när flytten är gjord. Du behöver inte göra någonting själv.
Det mesta är sig likt
Samma närproducerade el
Elen är fortfarande närproducerad, helt utan klimatavtryck och kommer från Södras medlemmars egna skogar
Samma personliga kundservice
Vi på Jämtkraft har skött kundservice åt Södra medlemsel under flera år. Du har fortsatt tillgång till samma kundservice men med annat telefonnummer och annan mailadress.
Samma förmånliga pris
Du behåller samma förmånliga elpris som tidigare, mer detaljer finns i ditt nya avtal.
Det här är nytt för dig
Smart styrning med Tibbers app
Nu kan du optimera ditt elavtal genom att koppla det till Tibbers app och använda massor av funktioner för smart styrning. Uppvärmning, laddning, lastbalansering, produktion och förbrukning på ett och samma ställe.
Mina Sidor
Här har du har tillgång till praktiska tjänster som underlättar din vardag. Du hittar till exempel alla dina fakturor och avtal och kan hålla koll på din energistatistik. Du loggar in med BankID