Vi har problem med inkommande samtal
Just nu har vi problem med att samtal inte kommer fram till kundservice.

Under tiden kan du skicka dina frågor till [email protected] så hjälper vi dig.

Vid akuta ärenden kan du ringa vår växel på 063-14 93 00

Vem har åtkomst till mätvärden från din elmätare?

Din elhandlare har alltid tillgång till dina mätvärden för att avgöra din elförbrukning och elförsäljning, och Jämtkraft kan dela mätvärden med andra aktörer efter ditt medgivande. Så här funkar det!

Din elhandlare har alltid tillgång till dina mätvärden för att kunna avgöra hur mycket el du köpt och sålt. Om du har avtal med någon ytterligare aktör som behöver dina mätvärden så skickar Jämtkraft, efter ditt medgivande, ut sådana mätvärden löpande. Det är vanligt att aktören använder sig av fullmakt från dig då de begär åtkomst. Du som har en elnätsanslutning hos oss har rätt att veta vilka eventuella aktörer som har tillgång till dessa mätvärden.

Du är välkommen att kontakta oss om du vill veta vilka aktörer som har, eller haft, tillgång till mätvärden från din elmätare. Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig med svar.

Fyll i ditt förnamn och efternamn
Fyll i ditt telefonnummer
Fyll i din e-postadress. Obs. endast små bokstäver.
Ange ditt anläggnings-ID, du hittar det på fakturan eller Mina Sidor. Anges med 18 siffror som inleds med 735999
Godkänn vår personuppgiftspolicy