Aktivera HAN-port på din elmätare

Det finns möjlighet att aktivera din port för både RJ12 (HAN-P1) och RJ45 (HAN-NVE).

Om du ska använda dig av RJ12 så har vi möjlighet att skicka en modul för montering i din elmätare.

Du aktiverar din port genom att fylla i ett formulär, det är helt kostnadsfritt.

Fyll i formuläret här

Ett slags kontaktstycke som monteras i elmätaren och möjliggör att få den önskade anslutningen RJ12 eller RJ45.

Efter att du har fyllt i formuläret och vi har aktiverat porten så kommer du att få en bekräftelse via e-post, då kan du börja använda din port.

Felsökning av HAN-port:

1. Koppla ur HAN-modulen från elmätaren och kontrollera att stift och kontakter är i gott skick.
2. Byt ut RJ45- eller RJ12-kabeln som ansluter din tredjepartsprodukt till HAN-modulen.
3. Kontrollera om din tredjepartsprodukt kräver extern strömförsörjning. Modulen för RJ12/P1 behöver extern strömförsörjning.
4. Säkerställ att Wi-Fi-signalen är tillräckligt stark.
5. Tänk på att om elmätaren är placerad utomhus kan det vara nödvändigt att använda kablar som tål fukt och kyla.

Om det fortfarande inte fungerar, kan du prova följande:

• Prova att bryta strömmen tillfälligt till elmätaren en kort stund (displayen på mätaren ska slockna).
• Om problemet kvarstår, kontakta kundservice.