Ibland händer det att våra kunder blir uppringda av bedragare som säger sig ringa från Jämtkraft för att försöka komma åt kontouppgifter. Vi ber dig att vara observant och påminner om att vi:

  • Alltid ringer från ett 063-nummer
  • Aldrig ber dig om kontouppgifter i samband med inloggning på Bank-ID.
Om bedrägeriförsök
Två medarbetare från Jämtkraft med skyddskläder.

Övervakningsplan

Enligt Ellagen måste varje nätbolag ha en övervakningsplan. Planen ska visa att nätbolaget inte diskriminerar andra parter på elmarknaden ur konkurrenssynpunkt.

Syftet med övervakningsplanen är att dokumentera rutiner, riktlinjer och policys inom Jämtkraft Elnäts områden där det skulle kunna finnas risk för diskriminering av tredje part. Ett annat syfte är att identifiera eventuell diskriminerande verksamhet och att vidta avhjälpande åtgärder.

En gång per år ska en rapport publiceras som visar vilka åtgärder som vi har vidtagit enligt planen. Övervakningsplanen omfattar Jämtkraft Elnäts verksamhet.

Rapport om åtgärder enligt övervakningsplanen

Under 2022 har all Jämtkrafts personal genomgått en riktad digital utbildning i övervakningsplanen. Denna utbildning är också en del i introduktionen av nyanställda. I 2022 års rapport enligt övervakningsplanen tar vi upp detta. I rapporten har vi också fokuserat på Jämtkrafts informationsspridning, samt sett över att koncernen uppfyller övervakningsplanens syfte och mål. 

Årlig rapport – åtgärder enligt övervakningsplan